互联网+医疗重新定义看病 让就医过程更便利

　　曾经，生病就医是市民为头疼的事。医院人满为患，门诊、收费、化验检查等总是要排“长龙”，一些热门医院、骨科门诊等患者甚至挤破头皮也一号难求。而如今，随着“互联网+”时代的来临，“掌上医院”、移动医疗、数字化医院……这些新概念层出不穷。“互联网+医疗”已经在悄然改变传统的就医模式，开始潜移默化地影响人们的生活。

　　去年7月，《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，其中对“互联网+医疗”做出了说明，提出“到2018年在健康医疗领域互联网应用更加丰富，公共服务更加多元，社会服务资源配置不断优化”的发展目标。之后，包括郑州在内的各地医院、网络运营商等纷纷在“互联网+医疗”方面不断“试水”，并取得了一定的效果。

　　互联网+郑州探索在线医疗

　　郑州京科积极响应号召，实行“互联网+医疗”合作项目，积极实现医疗健康服务模式，有效缓解老百姓看病难的问题。具体服务：提供在线预约诊疗、候诊提醒、诊疗报告查询、药品配送等便捷医疗服务，开展延伸医嘱、电子处方、病情检测、基层人力培训、医疗服务满意度调查等多项互联网延伸医疗服务，开展护理看护、健康管理、健康照料等个性化居家服务。

　　1.全流程优化医疗服务平台

　　用户可通过手机微信平台，实现选择医院、选择医生、在线咨询、预约挂号、预约检查、预约住院、预约接送、预约陪护、智能导诊、移动挂号、候诊叫号提醒、移动支付、费用查看、浏览报告单、处方查询、用药提醒、医生随访、康复管理以及形成个人健康档案等诸多功能;同时，实现区域医疗联合体间的双向转诊、远程会诊等功能。

　　2.互联网医院平台

　　探索利用互联网技术开展直接医疗服务新模式，具体包括：电子处方、药品配送、远程会诊等内容。此项计划主要针对疑难性股骨头坏死患者以及大量复诊患者，做到外地患者在本地既可以享受到优质医疗服务，同时也可以提升基层医生的诊疗水平。

　　同时，利用第三方资源建立各项互联网专业会诊中心。互联网专业会诊中心包括：多位专家联合会诊中心、网上预约挂号中心、在线问诊中心等。借助互联网技术建立大型医疗机构与基层医疗机构之间业务联系平台，集中全省医疗资源为我省基层医疗机构提供咨询、技术服务，大力提高基层医疗诊断水平。在各级医疗信息平台建设完成后，再将其联入区域医疗平台的健康档案之中。

　　郑州市民王女士，因股骨头坏死病情复发，在网上查询了症状，并成功预约郑州京科的李明主任，预约就诊时间为第二天上午9点到10点，到医院后，等候就诊时间不超过15分钟，“太方便了，也太省时间了。”王女士感慨道。目前，通过互联网网络预约挂号的病人已占据预约挂号病人的绝大多数。

　　对于市民排队挂号的情景，郑州京科主任李明记忆犹新。他表示，在网上预约推行之前，病患挂号的形式主要分为现场挂号和电话等其他方式预约，网上预约推行后，如今病患通过网上预约挂号的比例在70%以上，还在持续增长。

　　互联网医疗正在改变传统就医模式

　　服务：缩短患者的时间成本

　　信息技术、网络技术在医疗服务上的运用，已真切地让患者感受到了医疗服务的变化。在各大医院，普遍都建立了自己的网页，有的还有微信公众号等，为患者提供预约挂号、咨询等。部分医院还不断利用信息化平台创新服务，这一切改变的目标只有一个，就是让患者花短的时间，能同样享受到高质量的服务。

　　“通过网上预约挂号大的好处就是节约了在医院等候的时间。”郑州京科信息科工程师张先生告诉记者，分时段预约挂号体系意味着挂号成功后，患者只需按照提示时间提前一点来取号就可以到诊室就诊，无需在医院等候过久，极大节约了时间。

　　模式：改变就医传统观念

　　以前各家医院利用信息技术和网络技术进行的创新方便了患者，而现在试运行的网络医疗则改变了就医的方式，是一次就医模式上的革命。网络运行可达到与社区医生上下联动，也能通过网络实现对社区慢性病患者的管理，这只是第一步。今后还会建立起患者家庭的直接连线。在医生的时间上，可以利用医生的碎片化时间，组织医生分期分段值守，保证网络医疗的进行。

　　不出省城就能看好病看大病

　　借助中国电信的网络和平台，当村民来找村医看病问诊时，遇到解决不了的问题，村医就通过网络平台求助网络医生，网络医生则随时协助村医诊断。一年多来，不仅大大提高了看病效率，也极大的提高了诊疗服务质量，受到村民们的广泛好评。

　　正逐步形成4大优势

　　1.提高医疗机构效率，通过网络实现及时有效的传输

　　互联网将医生与患者相连接，就医数据相连接，实现查房、输液、诊断、挂号和化验等环节的数据快速共享。记者采访了解到，目前市场上向医院开发出来的APP产品已达2000多种。郑州京科主任李明说:“造成老百姓看病难、挂号难的重要原因是信息不对称，而互联网大数据可以让患者在选择医院和医生的过程中变得‘耳聪目明’，从而缓解‘看病难’。”

　　2.让患者掌握主动权，利用网络实现远程“求医问药”

　　我国传统医疗服务具有垄断性、专业性强等特点，医生掌握很强的信息优势。在互联网上，患者可以同时向多位医生咨询，选择回答为迅速，或细致耐心的医生，掌握更大的主动权。

　　3.全方位采集个人信息，提供个性化服务

　　通过智能手环等可穿戴设备，人们可以随时随地采集自身体征数据并传输到医疗中心，实现对个人健康状况的不间断监控，从而给予及时的就医指导。比如，关于股骨头坏死，我们一直强调分期分型个性化的治疗，很多情况下，病人用同样的治疗方案但是疗效却不一样。针对不同的患者采取不同的治疗方案，或者根据患者的实际情况调整方案，可以很大程度减少病人身体由于过度治疗或是治疗不足所带来的副作用，还可以减少医疗费用。

　　4.有利于将优质医疗资源“下沉”至基层

　　医疗资源分布不均衡，老少边穷地区医疗条件仍然落后，网上医疗、远程就诊等方式能快捷地将优质医疗资源覆盖到这些地区。郑州京科不仅覆盖到郊区县医院，也连接到北京的大医院，使得北京的优质医疗资源及时覆盖到中部基层医疗机构。