时时以患者的利益为中心

　　近年来，郑州京科全体成员以高度的事业心和责任感，在工作中积极主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量水平，保障医疗安全，在医院各部门的积极配合下，取得了优异成绩。

　　时时以患者的利益为中心

　　在工作中医院全体成员牢固树立“为病人服务”的思想。牢记“一切为患者，视患者为亲人”的宗旨。他们在给每一位患者诊疗过程中(检查、诊断、治疗)，时时以患者的健康与利益为中心，采取适宜检查、低成本、高效率的模式，以期达到为优化的诊治效果。在医院看病人数不断增长的情况下，他们在诊疗过程中尽量使患者的各项医疗费用维持在相对较低的水平，切实减轻了群众“看病贵”的负担，同时又提高了医院的工作效率。

　　树立优质的服务理念

　　近年来，医院在管理上进一步提出医院多项服务理念，医院中的每一位医务人员都与医院签署了“五要五不准”服务承诺。在工作中要求内科医院的每一位医务人员都坚持以身作则，热情服务，诚实守信的工作态度，对待患者一视同仁。在行医过程中要求清廉从医，不收受患者任何财物，不谋求私利。对患者不许蛮横无理，故意刁难。这些规定为内科医院树立起了规范的服务理念和行为准则。同时医院进一步加强了医疗服务管理，落实了医生查房制度。每周科主任查房一次，主治医师查房二次，以全面了解患者情况，重点查急、危、难及效果差的病人，观察病情变化，及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。近年来，住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务中吸引了大量病患者前来就医就诊，住院病人数明显增长。一年未发生医疗事故和医疗纠纷，赢得了患者的普遍认可。

　　医德医风教育常抓不懈

　　医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。医学作为一种特殊职业，面对的患者都是有血有肉、有情有感的，这就要求医生不仅在医疗技术上要精良，还要着装整洁，仪表端庄。面对患者，还需要有亲切的语言、和蔼的态度、高度的责任感和高尚的医学职业情操。只有意识到这点及建立合理、有效可行的管理体制，才会使一个医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力。

　　坚持诚信为本

　　以“诚”为本，这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。在实际的工作中，医院的全体成员始终不忘全心全意为病人服务的理念，并在实际工作中为医院的生存和发展贡献他们的力量。他们时时以“信”为本，不断把医德医风建设同各项制度结合起来。严格落实各项考核制度，并建立良性的竞争机制，真正做到了优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平，提高每一个人的医德医风水平，坚持实事求是，做到让病人放心，满意。